Información de contacto

POLÍTICA DE INFORMACIÓN DE CONTACTO – CLICK MARKET

Última actualización: 29 de octubre de 2026

En Click Market, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer una atención clara, transparente y responsable. Esta política describe cómo puedes comunicarte con nosotros para resolver dudas, realizar consultas o solicitar asistencia relacionada con tus compras.

1. Información de contacto

Para consultas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otro asunto relacionado con nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Nombre de la tienda: Click Market

  • Correo electrónico: click.market5971@gmail.com

  • Teléfono o WhatsApp: +569 7925 8666

  • Horario de atención: lun a vie 8:30 a 5:30

Te recomendamos utilizar los canales oficiales publicados en nuestra página web para garantizar una comunicación adecuada.

2. Consultas sobre pedidos

Si necesitas información sobre una compra, el estado de un envío o el seguimiento de un pedido, te recomendamos incluir el número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará orientación de acuerdo con la información disponible.

3. Tiempo de respuesta

Nos esforzamos por responder las consultas dentro de un plazo razonable. El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de solicitudes, los días hábiles y la complejidad de cada caso.

El plazo de respuesta no limita los derechos ni los plazos legales que correspondan al consumidor.

4. Protección de la información personal

La información que nos proporciones al comunicarte con Click Market será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Utilizaremos tus datos únicamente para atender tu consulta, gestionar tu solicitud y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

No compartas contraseñas, datos bancarios completos ni otra información confidencial innecesaria a través de nuestros canales de atención.

5. Consultas, reclamos y solicitudes

Puedes comunicarte con nosotros para:

  • Consultar las características y disponibilidad de nuestros productos.

  • Solicitar información sobre compras y entregas.

  • Informar sobre productos dañados, incorrectos o incompletos.

  • Realizar consultas sobre cambios, devoluciones y reembolsos.

  • Presentar sugerencias, comentarios o reclamos.

  • Solicitar información relacionada con tus datos personales.

Atenderemos cada solicitud con respeto y procuraremos ofrecer una respuesta clara y una solución adecuada según las circunstancias.

6. Actualizaciones de esta política

Click Market podrá actualizar esta política cuando sea necesario para mantener actualizada nuestra información de contacto o reflejar cambios en nuestros procesos de atención.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.

Gracias por confiar en Click Market. Estamos comprometidos con brindarte una experiencia de compra transparente y una atención orientada a tu satisfacción.